UWAGA - aby sprawdzić szybko koszt wysyłki - wystarczy dodać produkty do koszyka (nie wymaga to rejestracji). Jest to najszybszy i najbardziej wygodny dla klientów sposób.
Informacje o procesie dostawy.
Firma dostarcza paczki w terminie od kilkunastu do 48 godzin od zamówienia (w dni robocze, tj. pn - pt), w przypadku braku odbiorcy zostawiane jest awizo z kontaktem do kuriera. Podjęte są 3 próby doręczenia po czym paczka jest zwracana do nas a my rozpoczynamy procedurę windykacyjną (o ile było to zamówienie za pobraniem).
Firma oferuje również wygodny system informacji o śledzeniu paczki - każdy klient po złożeniu zamówienia na stronie (przez własne konto) zostaje poinformowany o wysyłsce a w komentarzu zawarty zostaje numer nadania którym można śledzić losy paczki na stronie kuriera. Procedura wysyłki w sklep.kfd.pl
Wysyłka paczek odbywa się każdego dnia roboczego tj. od poniedziałku do piątku do godz. 15.00, zamówienia przyjęte po tej godzinie, mogą być lub są realizowane następnego dnia roboczego. Czasem mogą wystąpić opóźnienia (brak towaru), trwające od kilku do kilkunastu dni (w skrajnych przypadkach),
Klient jest informowany o zmianie statusu zamówienia a jako komentarz dołączamy nr nadania, dzięki któremu możliwe jest dokładne śledzenie przesyłki.
Jeśli klient chce dokonać korekty zamówienia (dodać lub odjąc produkty) musi zrobić to przed godziną 13, o ile stan zamówienia nie został zmieniony. Należy zgłosić się telefonicznie lub poprzez komunikator GG (dane podane w boksie "ekspresowe zamówienia")
Każda paczka jest ubezpieczona i zabezpieczona przed uszkodzeniami. Niemniej jednak, w razie stwierdzenia uszkodzenia paczki w czasie transportu należy spisać protokół uszkodzenia i zgłosić się do działu reklamacji tel. 22 379-02-67
W przypadku wątpliwości i pytań - jesteśmy do Państwa dyspozycji - prosimy tylko o prezycjne kierowanie pytań do odpowiedniego działu (wg wskazówek na stronie "kontakt") - inaczej mogą wystąpić znaczne utrudnienia w kontakcie.
UWAGA!
Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku przez niezależną firmę kurierską Siódemka w godz. 8.00-20.00. SKLEP.KFD.PL nie ma żadnego wpływu na przebieg realizacji przesyłki po jej wysłaniu. Wszelkie pytania odnośnie statusu przesyłki prosimy kierować bezpośrednio do firmy kurierskiej "Siódemka". Dane kontaktowe są dostępne na ich stronie internetowej https://www.siodemka.com/ - należy podać numer nadania widoczny w komentarzu po wysłaniu, lub jeśli zamówienie było składane przez gg lub tel - prosimy sprawdzić tel. kom. na który wysłaliśmy SMSem nr nadania.
2) Odbiór osobisty w Warszawie po złożeniu zamówienia
Odbiór osobisty zamówionych produktów w punkcie odbirów w Warszawie (>> zobacz szczegóły <<)
English
Deutsch
Français
Español
Italiano
Norsk
Lietuvių
Latviešu
Česky
Magyar
Slovenčina
