| Adres firmy realizującej zamówienia: Hurtownia Odżywek PROSTA 107 05-507 KAWĘCZYNEK REGON 140244417 NIP 1231064213 Uwaga- w tytule przelewu należy podać numer zamówienia (widoczny po złożeniu zamówienia w zakładce "moje konto" lub w wiadomości e-mail.). Bardzo prosimy zwracać na to uwagę gdyż niepodanie numeru może być przyczyną opóźnień. nr konta (Bank BPH). 54 1060 0076 0000 3210 0023 4342 Informacja dla przelewów z zagranicy: IBAN - PL54106000760000321000234342 Kod BIC/SEPA (dotyczy transakcji w walucie EURO): BPHKPLPKXXX Nazwa banku: Bank BPH SA Centrum Rozliczeniowe Ulica: al.Pokoju 1 Miasto: Kraków Kod pocztowy: 31-548 1. Firmą realizującą zamówienia (dostarczane przez właściciela i administratora domeny sklep.kfd.pl firmę Promed Group Inc.) na www.sklep.kfd.pl, zwanym dalej Sklep KFD oraz administratorem danych osobowych przesłanych przez właściciela Sklep.KFD.pl jest Centrum Odżywek, REGON 140244417 NIP 1231064213, ul. Prosta 107, 05-507 Kawęczynek. 2. Składając zamówienie Klient za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu uzyskując unikalny numer zamówienia – i zawiera umowę kupna-sprzedaży na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sklep KFD 3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklep KFD są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb Sklep KFD i nie są udostępniane innym podmiotom nie mającym powiązania z procesem realizacji zamówień (np. firma obłsugująca zamówienie, firmy kurierskie, Poczta Polska itp.). Klient może żądać od Sklep KFD uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia przez zgłoszenie na adres kontaktowy właściciela widoczny na dole strony. Sklep KFD ma prawo do usunięcia / zaprzestania przetwarzania danych bez informowania klienta. ZAMÓWIENIA 4. Sklep KFD zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, w szczególności, kiedy historia współpracy podważa wiarygodności i rzetelność klienta. 5. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe ewentualne potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia. Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi formularzami nie będą realizowane. 6.Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok - przez stronę Sklep KFD, telefonicznie, mailowo lub komunikator gadu-gadu. 7. Otrzymany produkt może różnić się wyglądem od produktu na zdjęciu (łącznie z formą opakowania). Wynika to z faktu częstych zmian wzorów i rodzajów opakowań. Opisy są kopiowane ze stron producentów i również czasem mogą wystąpić rozbieżności. W przypadku gratisów do produktów głównych zastrzegamy prawo do zamiany na produkt gratisowy podobny lub nieco inny w podobnej wartości. Gratisy nie są objęte umową kupna - sprzedaży i nie mogą być przedmiotem reklamacji. SMAKI 9. Klient ma możliwość wyboru smaku odżywki/towaru wyłącznie podając taką informację w komentarzu. Sklep KFD zastrzega, iż w przypadku braku towaru o określonym smaku zamówienie zostanie zrealizowane z innym smakiem lub anulowane zgodnie z życzeniem Klienta. Informacja jednak ma być jasna co do postępowania w przypadku braku danego smaku (anulacja, realizacja lub kontakt telefoniczny/mailowy). WYSYŁKA , PŁATNOŚĆ, TERMIN REALIZACJI 10. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem: firmy kurierskiej "Siódemka" https://www.siodemka.com, lub Pocztą Polską (przesyłka ekonomiczna polecona - UWAGA nowy regulamin - poczta nie pokrywa kosztów utraconej paczki nadanej jako list, jeśli nie znajduje się w niej faktycznie list tylko inny przedmiot -> szczegóły) oraz w przypadku wysyłek zagranicznych - GLS (paczki powyżej 2kg) lub Pocztą Polską (polecony priorytet). UWAGA - dostawcy nie mają obowiązku telefonicznego informowania klientów o godzinie lub czasie dostawy. W przypadku firm kurierskich, korzystając z numeru nadania, można taką informację uzyskać samemu dzwoniąc na infolinię danego dostawcy. 11. Termin realizacji zamówienia wynosi od 12 godzin do 14 dni roboczych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z Klientem, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Należy pamiętać że status "wysłane" nie oznacza wysłania a przekazanie do wysyłki, dlatego opis zmiany statusu na to wskazuje. Ze względów technicznych nie jesteśmy w stanie ustawiać wielu statusów procesu realizacji jak np. "przekazane do spakowania", "przekazane dla kuriera", "dostarczone" itd. Ograniczamy się wyłącznie do statusu "wysłane" i dodajemy stosowny opis aby nie wprowadzać w błąd. Poza tym, należy pamiętać, iż: termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy * W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się dodatkowo o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności kartą, o czas autoryzacji płatności przez zewnętrzny system płatniczy. * Sklep KFD nie odpowiada bezpośrednio za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy kurierskie z umów obsługi przewozowej i pocztowej. Staramy się jednak interweniować w takich sytuacjach aby klient otrzymał przesyłkę najszybciej jak to możliwe. * Czas realizacji przesyłek wysyłanych za pośrednictwem Poczy Polskiej może wynosić od 1 dnia nawet do 2-3 tygodni (na terenie Polski) oraz do 4-5 tygodni na terenie pozostałych krajów. Dlatego NIE POLECAMY wyboru tej opcji dostawy. Dodatkowo, nie przechowujemy numerów nadań. W przypadku zaginięcia przesyłki, należy złożyć reklamację osobiście w najbliższym oddziale Poczty Polskiej, po upływie 14 dni roboczych od nadania. * Wszelkich informacji o statusie realizacji zamówienia udziela dział wysyłek pod numerem tel. 22 379 02 67. 12. Możliwe są następujące formy płatności do wyboru przez Klienta: * Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze towaru lub w kasie punktu odbioru osobistego. Sklep KFD zastrzega sobie w niektórych sytuacjach prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień. * Przelewem - po zarezerwowaniu zamówionego towaru, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki. * Płatność w kanale elektronicznym (tylko zamówienia zagraniczne) - za pośrednictwem kart płatniczych lub serwisu paypal lub przelewy24. Ze względów bezpieczeństwa, każda transakcja płatności elektronicznej jest weryfikowana przez operatora, niestety termin samej weryfikacji nie jest zależny od sklepu; z chwilą potwierdzenia dokonania płatności, zamówienie jest przekazywane do realizacji . 13. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Koszt wysyłki są opisane w zakładce - http://sklep.kfd.pl/newsdesk_info.php?newsdesk_id=2 (dotyczy tylko terenu Polski). 14. W przypadku odmowy przyjęcia paczki lub braku środków finansowych do uiszczenia (lub brak wyliczonej kwoty gdy kurier nie ma możliwości wydania tzw. reszty), o ile jest to paczka za pobraniem , klient zobowiązany jest pokryć koszty kolejnej dostawy we własnym zakresie zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej. Firma kurierska w takich sytuacjach nie ma obowiązku ponownego dostarczania w ramach wliczonej pierwotnie opłaty.. 15. Wybór wysyłki za pobraniem jako formy dostawy wraz z rozliczeniem oznacza świadomość klienta o przygotowaniu kwoty równej wartości zamówienia widocznej w potwierdzeniu. Klient jest zobowiązany do przygotowania dokładnej kwoty do zapłaty. REKLAMACJE, ZWROTY, ANULACJE 16. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 2 punkt 2, w terminie czternastu dni od otrzymania zamówionego wysyłkowo towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość*. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania (tzn. nie był otwierany, wypróbowywany, nie jest uszkodzony). W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt, po wcześniejszym poinformowaniu Sklepu. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. W ciągu dwóch dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione w tym punkcie wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca stanowiąca jednocześnie pisemne potwierdzenie zwrotu towaru. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu od 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta. * W takim przypadku Sklep KFD nie zwraca kosztów dostawy oraz zwrotu zamówionych produktów. Nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem". Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wyłącznie wartości produktu. 17. Przy wyborze opcji płatności : „za pobraniem” jeśli paczka została wysłana (status został zmieniony na "wysłane") w przypadku rezygnacji Klient jest zobowiązany pokryć podwójną wartość kosztów wysyłki na konto Sklepu.KFD.pl w terminie 7 dni od odebrania zwrotu pod rygorem wszczęcia postępowania windykacyjnego. Koszt wysyłki paczki do 30kg wynosi 14 zł, zatem zwrot wynosi podwojoną wartość tej kwoty, tj. 28 zł. W przypadku zwrotu paczek opłaconych (np. gdy kurier kilkukrotnie nie zastał klienta), Sklep KFD oferuje możliwość ponownego nadania przesyłki po pokryciu kosztów wg cennika zamieszczonego na stronie dla kwot zamówień poniżej 100 zł (tj. bez ponownego rabatu). W przypadku rezygnacji, Sklep KFD zobowiązuje się do zwrotu środków wpłaty pomniejszonych o koszt wysyłki w dwie strony (do klienta i zwrot). 18. UWAGA - powinno się ZAWSZE sprawdzać zawartość paczki przy kurierze, nawet jeśli paczka nie wygląda na uszkodzoną. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane szybciej i sprawniej w sytuacji odbioru / sprawdzenia towaru w obecności kuriera. Kurier ma obowiązek spiania protokołu w przypadku stwierdzenia przez klienta nieprawidłowości czy uszkodzeń. 19. W przypadku niezgodności towaru z umową w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), w każdym przypadku, gdy dane (opis i dane produktu) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, Klient w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać do operatora Sklepu.KFD.pl - firmy Centrum Odżywek, pod jej adres: Centrum Odżywek, ul. Sabały 55, 02-174 Warszawa. • Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową. Jeżeli Sklep KFD nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy jeżeli niezgodność jest istotna. • Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu.KFD.pl. • W przypadku zwrotu lub częściowego zwrotu należności Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta w ciągu 14 dni roboczych. 20. W przypadku pomyłki z naszej strony istnieje możliwość wymiany produktu. Produkt nie może być rozpieczętowany. Przesyłkę należy nadać Pocztą Polską (tylko i wyłącznie) w swoim zakresie na adres operatora Sklepu KFD firmy: Centrum Odżywek, Sabały 55/1, 02-174 Warszawa. Do paczki należy dołączyć kartkę z dokładnym opisem sytuacji, paragonem oraz z numerem zamówienia. Jeśli wina jest po stronie sklepu - sklep zobowiązuje się pokryć koszty dostawy po otrzymaniu przesyłki, przelewem na konto lub innym rozliczeniu ustalonym przez strony. Sklep zwraca wyłącznie koszty odesłania towaru Pocztą Polską (list ekonomiczny, polecony lub paczka ekonomiczna / priorytetowa). Nie pokrywamy kosztów wysyłek firmami kurierskimi itd. Prosimy o dołączanie do przesyłek paragonu lub innego dowodu wpłaty (lub skanu potwierdzenia nadania z widocznym kosztem). 21. Klient może anulować zamówienie bez konsekwencji prawnych, o ile status nie został zmieniony na "Wysłane". Anulacji można dokonać telefonicznie - 22 379 02 67 lub mailowo: [email protected] (poniedziałek - piątek 10-16). W przypadku anulacji mailowej, prosimy wybrać opcję "żądaj potwierdzenia przeczytania" . POZOSTAŁE UREGULOWANIA 22. Zespół Sklep KFD dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez producenta . 23. Ceny widoczne na stronie są cenami detalicznymi. 24. Regulamin określa zasady zakupów w Sklep.KFD.pl. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. 25. Zabrania się kopiowania, materiałów, zdjęć znajdujących się na naszych stronach internetowych. Sklep KFD informuje, iż zgodnie z art. 115 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych każda osoba, która przywłaszcza sobie autorstwo albo wprowadza w błąd co do autorstwa całości lub części cudzego utworu albo artystycznego wykonania, podlega karze pozbawienia wolności do lat 2, ograniczenia wolności albo grzywny. 26. Sklep KFD nie odpowiada za różnice w przepisach prawa w poszczególnych krajach UE oraz pozostałych do których klient zamawia produkty. Prosimy o sprawdzenie czy w danym kraju oferowane produkty nie są zabronione lub ich obrót nie jest reglamentowany (dotyczy zwłaszcza Irlandii oraz Norwegii) . Sklep KFD nie pokrywa opłat celnych związanych z wysyłką produktów poza obszar celny UE. 27. Firma Centrum Odżywek nie jest właścicielem Sklepu KFD oraz innych serwisów w domenie internetowej KFD.pl a także tych na których widnieje reklama Sklepu KFD. Centrum Odżywek nie odpowiada za treści zawarte na tych stronach, za reklamy na innych serwisach zachęcające do składania zamówień na Sklep.KFD.pl oraz prowadzące do Sklep.KFD.pl czy też wiadomości e-mail z ofertą Sklepu KFD. 28. Aby usunąć całkowicie swój adres poczty email, który jest dodawany wraz z rejestracją, z bazy powiadomień o ofertach promocyjnych - wystarczy kliknać na link "usuń" znajdujący się w na dole w każdej wiadomości przesłanej przez właściciela Sklep KFD. W przypadku chęci usunięcia treści z serwisów w domenach KFD.pl, należy skontaktować się z właścicielem tj. firmą PROMED Group Incorporated. 29. Właścicielem Sklep.KFD.pl oraz treści na Sklep.KFD.pl i KFD.pl zawartych jest firma PROMED Group Incorporated, Ajeltake Road, MH86860 Majuro, MH. Kontakt - promed-europe (w domenie) kfd.pl 30. Sądem właściwym do rozpatrzenia sporu pomiędzy stronami jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub miejsca siedziby strony pozwanej, co w przypadku właściciela Sklep KFD oznacza Wyspy Marshalla. |
Kategorie zawierające szukaną frazę:
Podobne frazy:
Wyszukane produkty (widoczne tylko dostępne na stanie):