Informacje o procesie dostawy.

Firma dostarcza paczki w terminie od kilkunastu do 48 godzin od zamówienia (w dni robocze, tj. pn - pt), w przypadku braku odbiorcy zostawiane jest awizo z kontaktem do kuriera. Podjęte są 2 próby doręczenia -O ILEklient skontaktuje się na numer podany na awizo, po czym paczka jest zwracana do nas a my rozpoczynamy procedurę windykacyjną (o ile było to zamówienie za pobraniem). Dlatego prosimy uważnie śledzić drogę przesyłki (przez podany numer nadania) aby, w razie braku awizo, podjąć próbę kontaktu samodzielnie.

Firma oferuje również wygodny system informacji o śledzeniu paczki - każdy klient po złożeniu zamówienia na stronie (przez własne konto) zostaje poinformowany o wysyłsce a w komentarzu zawarty zostaje numer nadania  którym można śledzić losy paczki na stronie kuriera.

Procedura wysyłki w sklep.kfd.pl

Wysyłka paczek odbywa się każdego dnia roboczego tj. od poniedziałku do piątkudo godz. 15.00, zamówienia przyjęte po tej godzinie, mogą być lub są realizowane następnego dnia roboczego. Czasem mogą wystąpić opóźnienia (brak towaru), trwające od kilku do kilkunastu dni (w  skrajnych przypadkach),
Klient jest informowany o zmianie statusu zamówienia a jako komentarz dołączamy nr nadania, dzięki któremu możliwe jest dokładne śledzenie przesyłki.

Jeśli klient chce dokonać korekty zamówienia (dodać lub odjąc produkty) musi zrobić to przed godziną 13,o ile stan zamówienia nie został zmieniony. Należy zgłosić się telefonicznie.

Każda paczka jest ubezpieczona i zabezpieczona przed uszkodzeniami. Niemniej jednak,w razie stwierdzenia uszkodzenia paczki w czasie transportu należy spisać protokół uszkodzenia i zgłosić się do działu reklamacjitel. 22 379-02-67

W przypadku wątpliwości i pytań - jesteśmy do Państwa dyspozycji - prosimy tylko o prezycjne kierowanie pytań do odpowiedniego działu (wg wskazówek na stronie "kontakt") - inaczej mogą wystąpić znaczne utrudnienia w kontakcie.

UWAGA!
Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku przez niezależną firmę kurierską Siódemka w godz. 8.00-20.00.SKLEP.KFD.PL nie ma żadnego wpływu na przebieg realizacji przesyłki po jej wysłaniu.  Wszelkie pytania odnośnie statusu przesyłki prosimy kierować bezpośrednio do firmy kurierskiej "Siódemka". Dane kontaktowe są dostępne na ich stronie internetowej https://www.siodemka.com/ - należy podać numer nadania widoczny w komentarzu po wysłaniu, lub jeśli zamówienie było składane przez gg lub tel - prosimy sprawdzić tel. kom. na który wysłaliśmy SMSem nr nadania.